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客戶服務
客服服務中心職能:
1.接受客戶綜合業務咨詢,為客戶提供技術支持。、
2.受理、協調、處理客戶投訴,解決客戶的疑難問題。
3.主動與客戶溝通、聯系、了解客戶的感受和需求,及時將客戶信息反饋至各相關管理部門和生產企業并妥善處理。
客戶服務中心宗旨:奉行以技術創新促銷售,為廣大客戶提供高效,完善的售前售后服務。您的滿意是我們服務的宗旨。公司與客戶的共同放在是我們執著的追求。
我公司在接到客戶的服務要求或質量投訴時,市內不超出24小時解決問題;省內不超過72小時。到達現場的時間根據客戶的需求安排,盡量不影響用戶的正常工作和休息。
下列情況不實行保修,但可以實行收取材料成本費修理。(保修期內)
消費者使用、保養不當造成損壞的。
由于運輸、儲存等認為因素造成的損壞。
自然災害、戰爭、火災、******等任何其他的災害。
售后熱線: 028-85088880